Votre courtier s'adapte !





Participez à un rendez-vous vidéo avec votre courtier et gérez votre dossier à distance

Vous avez maintenant la possibilité d'échanger par vidéo avec votre courtier depuis votre ordinateur ou votre téléphone portable (smartphone). Vous trouverez ci-dessous les configurations nécessaires au bon déroulement du rendez-vous en utilisant votre navigateur Internet.


La configuration logicielle requise
Les configurations récentes, ci-dessous, ont été testées avec succès :

D'autres configurations sont susceptibles de fonctionner. Seul pré-requis : être équipé d'un navigateur de moins de 5 ans.


Le matériel nécessaire

Pour pouvoir mener à bien un rendez-vous avec votre courtier, votre ordinateur doit être équipé :

  • D'un haut-parleur et d'un micro. Vous pouvez également utiliser un casque.
  • D'une webcam.

Nous vous conseillons de tester votre matériel avant le rendez-vous afin de vous assurer du bon fonctionnement de votre ordinateur.


Avant de participer à un rendez-vous vidéo

Les informations échangées lors d'un entretien vidéo avec votre courtier sont confidentielles. Vous devez effectuer votre entretien dans un espace clos et isolé de tout contact avec le public.
Il vous est rappelé qu'il est interdit d'enregistrer ou diffuser l'image de votre ou vos interlocuteurs (photo ou vidéo) ou de toute image présentée (photo ou vidéo) lors de cet entretien vidéo.


Lancement du rendez-vous

Le jour de votre rendez-vous vidéo avec votre courtier :

  • Connectez-vous à la réception de l'appel de ce dernier
  • Ou cliquez sur le lien reçu

Un lien vous permettra de lancer votre rendez-vous vidéo en 3 étapes :

  1. Saisissez votre nom et cliquez sur Joindre la réunion.
  2. Si votre navigateur vous invite à installer le plug-in, cliquez sur Exécuter puis Accepter.
  3. Vous êtes maintenant dans la salle d'attente virtuelle et votre chargé d'affaires va vous inviter à le rejoindre.

Autres moyens d'échanges :

Dialoguez par messagerie instantanée (Audio, vidéo, tchat) sur ordinateur ou smartphone :

  • Messenger via Facebook
  • Whatsapp
  • Facetime
  • ou tout simplement par téléphone ou sms, sans vidéo
Besoin d'aide ?
N'hésitez pas à nous contacter au 06 78 28 68 28 ou par message dans la rubrique message